xxgame নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xxgame প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। xxgame (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্পূর্ণ এবং অপরিবর্তনযোগ্য সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

xxgame একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় যেখানে এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যকে একটি ন্যায্য, সুরক্ষিত এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদান করা।

এই শর্তাবলীতে বাংলা ভাষায় লেখা সকল বিধান সমান বলবৎযোগ্য। কোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে xxgame-এর ব্যাখ্যাকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

xxgame প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নাবালকদের নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে xxgame যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

xxgame প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার xxgame অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন এবং সুরক্ষিত রাখুন। কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, সেটি আপনার অনুমতিতে হোক বা না হোক। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক কম্পিউটারে লগইন করার পর লগআউট করতে ভুলবেন না।
• কখনো সহকর্মী বা পরিবারের সদস্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• xxgame কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

xxgame প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

৪.২ জমার শর্ত

প্রতিটি জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳১০০ হতে হবে। জমার পরিমাণ অবশ্যই সদস্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। xxgame সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলন সম্পন্ন করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৪ তহবিল যাচাই

সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে xxgame যেকোনো জমা বা উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে এবং অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস তোলার আগে অবশ্যই বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (১০x wagering requirement)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের যোগ্য হতে ৳১০,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র xxgame প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• কোনো সদস্য বোনাস অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে xxgame চূড়ান্ত।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

xxgame-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

পর্যাপ্ত পরিমাণ গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP স্তরের বিস্তারিত শর্তাবলী xxgame প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম এবং বাজির ধরনের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো খেলার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে। xxgame যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ ফলাফলের চূড়ান্ততা

xxgame প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে xxgame সঠিক ফলাফল ঘোষণা করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে xxgame সেই গেমটি বাতিল বা অব্যাহত রাখার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA, স্থানীয় লিগ) এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং xxgame-এর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা অর্ধেক খেলা হলে xxgame প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা।
• xxgame কর্মীদের মিথ্যা পরিচয়ে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ xxgame-এর অধিকার

xxgame নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী।
• সদস্যের অনুরোধে স্ব-বর্জন।
• দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী)।

৮.২ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে xxgame প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে সদস্যকে নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

xxgame বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, তবে এটি কখনো নেশা বা আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৯.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের নিজস্ব জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পটি বেছে নিন। এই বিকল্পটি সক্রিয় করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার বন্ধ হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯.৩ বয়স যাচাই

xxgame নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন তাদের শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখেন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

xxgame সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের তথ্য নিরাপদ রাখি।

আমরা সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

xxgame নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়ভার বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম খেলতে না পারা।
• সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা যুদ্ধ।
• সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

xxgame যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্যে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।